Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de las personas que visitan desconectayaprende.com, solicitan soporte o adquieren nuestros productos digitales.

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de tu interacción con el sitio, podemos recibir:

• Nombre, correo electrónico y datos de contacto que nos proporciones voluntariamente.
• Información relacionada con solicitudes de soporte y comunicaciones.
• Datos técnicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y cookies.
• Información básica sobre la compra necesaria para localizar el pedido y brindar asistencia.

No recibimos ni almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta. Los pagos son procesados por Hotmart conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

3. Para qué utilizamos los datos

• Procesar y confirmar el acceso a los productos adquiridos.
• Responder solicitudes, dudas y problemas de acceso.
• Mejorar el contenido, funcionamiento y seguridad del sitio.
• Medir el rendimiento de nuestras páginas y campañas.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención del fraude.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal aplicable.

4. Cookies y tecnologías de medición

Podemos utilizar cookies y herramientas de análisis o publicidad para recordar preferencias, entender el uso del sitio y medir campañas. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones podrían no operar correctamente si las desactivas.

5. Compartición de información

Los datos podrán compartirse, en la medida necesaria, con proveedores que apoyan la operación del sitio, alojamiento web, correo, análisis, publicidad, soporte y procesamiento de pagos. Hotmart procesa la compra y el pago como proveedor independiente. No vendemos tus datos personales.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información solamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver controversias. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema conectado a internet puede garantizar protección absoluta.

7. Derechos de la persona titular

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación del tratamiento o revocación del consentimiento. Para realizar una solicitud, escribe a soporte@desconectayaprende.com. Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.

8. Información de menores

Nuestros materiales están dirigidos a madres, padres y responsables. El sitio y el proceso de compra no están diseñados para que niños proporcionen datos personales directamente. Si crees que un menor nos envió información sin autorización, contáctanos para solicitar su eliminación.

9. Enlaces y servicios externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas. Cada tercero es responsable de sus propias prácticas, términos y políticas. Recomendamos revisarlos antes de proporcionar información.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o las normas aplicables. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o tratamiento de datos, escribe a soporte@desconectayaprende.com.

Última actualización: 7 de septiembre de 2026.